Algunos trabajadores no pueden acceder con sus claves a través de la app. ¿A qué se debe?
Actualizado: 5 julio, 2022
En primer lugar debemos verificar que las credenciales de acceso, usuario y contraseña, que se han introducido son correctas.
Si se continúa sin poder acceder se debe confirmar si el trabajador pertenece a un dispositivo de fichaje.
Podemos confirmarlo en el apartado: Trabajador > editar > configuración adicional > dispositivo de empresa.
En caso afirmativo, para que el trabajador pueda acceder con sus credenciales a través de la app, el dispositivo utilizado como dispositivo de fichaje de haber iniciado sesión previamente:
Una vez hayamos accedido, se mostrará una lista con los nombres de los trabajadores designados con terminal corporativo:
Al pulsar sobre su nombre, el sistema solicitará sus claves de acceso:
El trabajador visualizar su sesión y podrá realizar el fichaje con normalidad:
